Что делать, если не приходят оповещения?

Следуйте описанным ниже инструкциям - выберите подходящий для вашего устройства вариант.

Как включить оповещения для Android-смартфона?
Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. Если описанные ниже варианты не подойдут для вашего смартфона, обратитесь за помощью к куратору, который направит вас к специалисту техподдержки .

Вариант 1 - через «Уведомления»
  1. Откройте «Настройки» на телефоне.
  2. Нажмите «Уведомления», а затем «Настройки приложений»
  3. Найдите и выберите наше приложение (можно воспользоваться поисковой строкой в верхней части экрана)
  4. Откройте «Настройки» на телефоне
  5. Нажмите «Уведомления»→«Настройки приложений» .
  6. Найдите и выберите наше приложение (можно воспользоваться поисковой строкой в верхней части экрана)
  7. Включите его уведомления
Вариант 2 - через «Приложения»
  1. Откройте «Настройки» на телефоне.
  2. Нажмите «Приложения»
  3. Найдите и выберите наше приложение (можно воспользоваться поисковой строкой в верхней части экрана) .
  4. Включите его уведомления ( в графе «Уведомления» будет стоять да).
Как включить оповещения для iOS-смартфона?
  1. Проверьте, что режим «Не беспокоить» выключен - вы не сможете получать уведомления в этом режиме. Выключить его можно в «Настройки»→ «Фокусирование»→«Не беспокоить»
  2. Откройте «Настройки»→«Уведомления»
  3. Проверьте, что у вас неактивна «Доставка по расписанию»
  4. Коснитесь нашего приложения в разделе «Стиль уведомлений» ( при необходимости пролистайте список приложений) и разрешит отправку уведомлений.