Что делать, если следующий урок в плейлисте недоступен?
Процесс работы с курсом подразумевает, что вы проходите все уроки по порядку, согласно их номерам, переходя от первого ко второму, от второго к третьему и так далее. Старайтесь следовать этой очередности)
Что делать, если вы уже ознакомились с уроком, а следующий после него не открывается и остался “серым”?
Чтобы они засчитались, тесты и калькуляторы лучше проходить до конца.
Также проблема может быть вызвана неполадками синхронизации - попробуйте переавторизоваться в аккаунте, т.е. выйти из учетной записи через кнопку “выход” ( не удаляя аккаунт) и авторизоваться заново. Может также помочь перезагрузить смартфон.
Если вы уверены, что непройденных уроков среди предыдущих не осталось - обратитесь в службу тех-поддержки нашего приложения.
Что делать, если вы уже ознакомились с уроком, а следующий после него не открывается и остался “серым”?
- Проверьте, что последний просмотренный вами урок считается “пройденным” - в плейлисте уроков это видно по кружку рядом с названием и номером. У пройденного урока кружок закрашен темно-синим целиком или почти полностью.
- Если предыдущий урок не считается пройденным - ознакомьтесь с ним еще раз.
Видео-урок считается пройденным, если он просмотрен на 90% и более, после просмотра урока обязательно закрывайте его через крестик в левом углу - иначе прогресс может не засчитаться.
Большинство других материалы, такие как сборники рецептов и файлов считаются пройденными сразу после открытия.Чтобы они засчитались, тесты и калькуляторы лучше проходить до конца.
Возможно, вы пропустили тест или недосмотрели видео.3. Если последний просмотренный вами урок считается пройденным, но следующий не открыт - пролистайте плейлист и проверьте каждый из предыдущих уроков на пункты 1 и 2.
Также проблема может быть вызвана неполадками синхронизации - попробуйте переавторизоваться в аккаунте, т.е. выйти из учетной записи через кнопку “выход” ( не удаляя аккаунт) и авторизоваться заново. Может также помочь перезагрузить смартфон.
Если вы уверены, что непройденных уроков среди предыдущих не осталось - обратитесь в службу тех-поддержки нашего приложения.